Correo, WordPress, cPanel, dominios y backups. Revisa qué evaluamos, qué trabajo puede realizarse y el precio de partida antes de solicitar ayuda.
El diagnóstico es una revisión remota inicial de hasta 30 minutos por caso. Recibes hallazgos y un siguiente paso; no incluye una reparación extensa.
Si apruebas la reparación del mismo caso dentro de 7 días, descontamos lo pagado por el diagnóstico del precio final acordado. Los importes de intervención «desde» se confirman tras revisar el alcance.
Envío, recepción, autenticación y configuración de cuentas.
Revisamos el error, la ruta de correo, MX, cuota y configuración del buzón. Corregimos una causa identificada dentro de una cuenta o dominio.
Un dominio y un proveedor de correo.
Revisamos encabezados, SPF, DKIM, DMARC y origen del envío. Ajustamos registros válidos y hacemos pruebas.
No se garantiza entrada en bandeja principal ni retiro de listas ajenas.
Comprobamos webmail y configuramos una cuenta por IMAP/SMTP en un dispositivo.
Una cuenta y un dispositivo; licencias externas aparte.
Verificamos el dominio y configuramos la ruta MX y autenticación de una organización ya contratada.
Migración de mensajes y licencias se cotizan aparte.
Identificamos la IP emisora, la lista y el posible origen del abuso; corregimos una causa bajo acceso autorizado.
El retiro de una lista externa depende de su operador.
Errores de funcionamiento, acceso, rendimiento y seguridad; sin diseño ni contenido.
Revisamos registros, PHP, tema y plugins; corregimos un fallo identificado tras respaldar el estado.
Integraciones o desarrollo a medida se cotizan aparte.
Comprobamos si hay error, bloqueo o credenciales; recuperamos acceso con verificación de titularidad.
No incluye recuperación de cuentas sin acreditación.
Revisamos consumo, versión de PHP, base de datos y plugins; aplicamos una corrección acotada.
Optimización integral y rediseño se evalúan por separado.
Analizamos indicios y alcance; la reparación contempla limpieza de archivos afectados y medidas iniciales de cierre.
Un sitio; infección extensa o reinfección requiere presupuesto específico.
Acceso, recursos, certificados y traslados técnicos.
Comprobamos URL, credenciales, bloqueo de IP y respuesta del panel; ayudamos a restablecer el acceso autorizado.
Si falla la plataforma del proveedor, coordinamos con su soporte.
Identificamos qué ocupa la cuenta, copias locales y registros; ordenamos una limpieza segura y acotada.
Ampliación de plan o recuperación de datos se cotiza aparte.
Comprobamos DNS, vigencia, cobertura del certificado y contenido mixto; corregimos una causa identificada.
Certificados comerciales de pago no incluidos.
Inventariamos archivos, base de datos y dependencias; migramos un sitio y hacemos pruebas básicas antes del cambio DNS.
Traslado de buzones, grandes bases o tiendas se cotiza aparte.
Resolución del sitio, registros y cambios de registrador.
Revisamos vigencia, nameservers, A/AAAA y respuesta del hosting; corregimos una configuración DNS bajo nuestro control.
Renovación o recuperación del dominio se paga aparte.
Preparamos y publicamos un conjunto de registros solicitado para un dominio, tras preservar la zona previa.
Propagación y acciones del proveedor externo quedan fuera de control.
Revisamos estado, bloqueo y zona DNS; guiamos la transferencia y comprobamos los registros al finalizar.
Tasa del registrador o renovación no incluida.
Recuperación de copias y revisión inicial de incidentes.
Verificamos fecha y alcance de la copia; restauramos archivos o base de datos de un sitio y comprobamos su apertura.
Pérdidas posteriores a la fecha de la copia y buzones se evalúan por separado.
Revisamos accesos y registros disponibles; contenemos una causa identificada y proponemos los pasos siguientes.
Limpieza amplia, análisis forense y servidor completo requieren cotización.
Atención: Atención humana - Lunes a Sábado - 8:00AM a 8:00PM. El trabajo se realiza con autorización y accesos proporcionados por el titular. Antes de intervenir confirmamos alcance, precio y disponibilidad.
La asistencia incluida en tu plan mantiene su propio alcance. No se cobra como servicio puntual un problema cubierto por ese soporte; estas tarifas aplican a trabajos fuera de alcance o servicios de terceros.
Permite identificar causas probables y proponer una solución. La reparación depende del acceso, el estado de los datos y proveedores externos; se presupuesta antes de realizarla.
Las tarifas iniciales consideran un sitio, dominio, cuenta o dispositivo según la ficha. Revisamos los casos adicionales y enviamos una propuesta conjunta.
No. Las tasas de registrador, licencias, planes y herramientas externas se informan por separado antes de contratar.
Comparte el síntoma, dominio y mensaje de error. Puedes consultar el precio aplicable y recibir una propuesta para trabajos complejos.
Diagnóstico pagado, reparación presupuestada y comprobante peruano. Asistencia en horario de oficina.